이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사를만드는사람들(이하 "회사"라 함)이 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. "서비스"란 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.
• 2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 5. "콘텐츠"란 회사 또는 이용자가 서비스 상에 게시한 모든 글, 사진, 동영상, 첨부파일, 링크 등을 말합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전기통신사업법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제4조 (약관의 효력과 변경)

• 1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
• 2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
• 3. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
• 4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제5조 (이용계약의 체결)

• 1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 1) 부정 이용, 허위 정보 기재, 이전 약관 위반 이력
• 2) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았을 경우

제6조 (회원정보의 변경)

• 1. 회원은 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
• 2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
• 3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 의무)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제8조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

• 1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
• 2. 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
• 3. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 4. 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 1) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 2) 타인의 정보 도용
• 3) 회사가 게시한 정보의 변경
• 4) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 5) 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
• 6) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 8) 기타 불법적이거나 부당한 행위
• 2. 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제10조 (서비스의 제공 및 변경)

• 1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

모아솔루션은 자영업자들을 위한 마케팅 & 포인트/스탬프 서비스를 제공합니다.

• 2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
• 3. 회사는 이용자에게 서비스를 제공함에 있어 관련 법령, 약관, 운영정책 및 공지사항 등에서 정한 바에 따라 무료 및 유료로 서비스를 제공합니다.

제11조 (서비스의 중단)

• 1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제4조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제12조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)

• 1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
• 2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
• 1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
• 2) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
• 3) 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
• 3. 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
• 4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

• 1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 SMS, 이메일, 앱/웹 내 알림, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
• 2. 회원은 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보제공에 대하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
• 3. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 수신 거절을 회사에게 할 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용시간)

• 1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
• 2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제15조 (서비스 이용 제한)

• 1. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 불가항력적 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
• 2. 회사는 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 상당한 기간 내에 그 사유를 공지하고, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지합니다.

제16조 (유료서비스의 이용)

• 1. 회사는 무료서비스 이외에 유료서비스를 제공할 수 있습니다.
• 2. 유료서비스의 이용에 관한 사항은 해당 서비스에 대한 구체적인 안내에 따릅니다.
• 3. 회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 회사가 정한 방법에 따라 요금을 지불하여야 합니다.

제17조 (포인트 및 쿠폰)

회사는 현재 포인트 제도를 운영하지 않습니다.

회사는 현재 쿠폰 제도를 운영하지 않습니다.

제18조 (환불)

• 1. 회원이 유료서비스 이용 중 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 회원이 지불한 금액에 대하여 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 2. 회원이 유료서비스 이용 중 회원의 변심 또는 실수로 인해 환불을 요청하는 경우, 회사는 환불 규정에 따라 환불을 처리합니다.
• 3. 환불 시에는 서비스 이용 기간, 결제 수단, 결제 대행사의 정책 등에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
• 4. 발송권 및 멤버십의 결제 취소 및 환불에 관하여는 본 약관 제22조 및 제24조에서 정한 바를 우선하여 적용합니다.

제19조 (유료서비스의 결제 등)

• 1. 회원은 유료서비스 이용 시 다음 각 호의 결제수단을 이용할 수 있습니다.

카드결제, 계좌이체

• 2. 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
• 3. 회사는 회원이 결제한 대금에 대하여 전자세금계산서를 발행합니다.

제20조 (발송권의 구매 및 이용)

• 1. "발송권"이란 회원이 자신의 가맹점(가게)을 통해 고객에게 문자메시지(SMS·LMS) 및 알림톡 등의 메시지를 발송하기 위하여 회사로부터 유상으로 구매하는 이용권을 말합니다.
• 2. 발송권은 회사가 정한 패키지 단위로 판매되며, 각 패키지의 발송 가능 건수 및 가격은 서비스 화면에 표시된 바에 따릅니다.
• 3. 발송권은 구매한 회원의 가맹점 계정에 귀속되며, 메시지 발송 시 발송권이 차감됩니다. 다만 회사가 정하는 정보성 알림 등 일부 메시지는 발송권을 차감하지 않을 수 있습니다.
• 4. 구매한 발송권은 별도의 유효기간 없이 사용할 수 있습니다.
• 5. 구매한 발송권은 회원 간 또는 가맹점 간에 양도·이전할 수 없습니다.

제21조 (발송권의 결제)

• 1. 회원은 발송권 구매 시 회사가 제공하는 결제대행사를 통하여 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정한 결제수단을 이용할 수 있습니다.
• 2. 발송권 구매 이후 환불은 결제가 이루어진 수단으로 진행됩니다.
• 3. 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
• 4. 회사는 회원이 결제한 대금에 대하여 관련 법령에 따라 전자세금계산서 등 증빙을 발행합니다.

제22조 (발송권의 결제 취소 및 환불)

• 1. 회사와 발송권 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 아래와 같이 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
• 1) 발송권을 구매한 후, 미사용한 발송권에 대하여 결제 취소 및 환불을 진행할 수 있습니다.
• 2) 미사용 발송권은 구매 시점에 결제된 금액을 기준으로 구매 단위별로 취소 및 환불됩니다.
• 3) 이미 사용한 발송권은 취소 및 환불이 불가능합니다.
• 2. 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 회원은 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
• 3. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우, 회원은 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
• 4. 환불은 결제가 이루어진 수단으로 진행되며, 결제 대행사의 정책에 따라 환불 처리 기간 및 방법이 달라질 수 있습니다.

제23조 (멤버십의 이용 및 정기결제)

• 1. "멤버십"이란 회원이 회사가 제공하는 유료 부가기능을 이용하기 위하여 가입하는 월간 정기결제형 유료서비스를 말합니다.
• 2. 멤버십은 회사가 정한 플랜 단위로 제공되며, 각 플랜의 구성 및 월 이용료는 서비스 화면에 표시된 바에 따릅니다.
• 3. 멤버십은 가입일을 기준으로 매월 동일한 날에 등록된 결제수단으로 이용료가 자동으로 결제되며, 회원이 해지하기 전까지 매월 자동으로 갱신됩니다.
• 4. 회원은 언제든지 정기결제의 해지를 신청할 수 있으며, 해지를 신청하더라도 이미 결제된 이용기간의 만료일까지는 멤버십을 계속 이용할 수 있습니다. 만료일이 도래하면 멤버십은 자동으로 종료됩니다.
• 5. 무료 플랜은 정기결제 및 이용료가 발생하지 않으며, 본 조 제3항 및 제24조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.

제24조 (멤버십의 환불)

• 1. 회원은 회사에 환불을 요구할 수 있습니다. 환불은 회사가 안내하는 정책 및 방법에 따라 진행됩니다.
• 2. 회사는 다음 각 호의 방식으로 멤버십 환불을 진행합니다.
• 1) 정기결제 회원의 환불은 서비스를 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 진행됩니다. 월 기준은 30일이며, 월 이용료를 30으로 나눈 금액을 1일 이용료로 합니다.
• 2) 결제 시점으로부터 24시간 이내에 환불을 요청한 회원은 전액 환불 처리됩니다.
• 3) 결제 시점으로부터 24시간 이후부터 15일까지 환불을 요청한 경우, 남은 일수에 대한 일할 계산으로 환불 처리됩니다. 이때 일할 계산 금액은 카드 수수료와 위약금을 포함하여 결제 금액의 20%를 제외한 금액을 기준으로 하며, 계산 공식은 다음과 같습니다.

환불 금액 = (전체 결제 금액 × 0.8 ÷ 30) × 남은 일수

• 4) 결제 시점으로부터 16일 이후 30일 이내에 환불을 요청한 경우 환불이 불가능합니다.
• 3. 본 조의 환불 금액은 정기결제 1회분(월 이용료)을 기준으로 계산하며, 환불 시점에 따라 환불 가능한 금액이 존재하지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
• 4. 환불은 결제가 이루어진 수단으로 진행되며, 결제 대행사의 정책에 따라 환불 처리 기간 및 방법이 달라질 수 있습니다.

제25조 (책임제한)

• 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• 3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• 4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• 5. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

제26조 (준거법 및 재판관할)

• 1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
• 2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원의 관할로 합니다.

제27조 (기타)

• 1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령의 규정에 따릅니다.
• 2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 별도의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

부칙

• 1. 이 약관은 2026-05-17부터 시행합니다.